LINEのeお届け通知とは？詐欺の見分け方や無視しても荷物が届くか解説！

「LINE郵便局eお届け通知」は、荷物のお届け予定を事前に知ることができ、再配達の手間を減らせる便利なサービスです。

しかし、「本当に日本郵便株式会社からの本物？」「電話番号を登録するのは不安……」と感じている方も多いのではないでしょうか。特に、身に覚えのないLINE通知メッセージが届くと、詐欺ではないかと心配になりますよね。

この記事では、「eお届け通知」の仕組みと本物・詐欺の見分け方を徹底解説し、不安を解消します。さらに、意外と知られていない「通知サービスの限界（デメリット）」や、通知に振り回されずにすべての郵便物をスマートに管理する「新しい選択肢」についてもあわせてご紹介します。

「LINE郵便局eお届け通知」とは？なぜ届くの？

日本郵便株式会社が提供する「eお届け通知」は、ゆうパックや書留などの郵便物が自宅に届く前に、LINEでお届け予定日時を知らせてくれるサービスです。

「友だち追加」をしていないのに通知が届いて驚く方もいますが、これはLINEの「通知メッセージ」という機能を利用しており、正規のサービスですのでご安心ください。ここでは、その仕組みや通知が届く条件を解説します。

LINE通知が届く仕組み

なぜ友達登録していないのに届くのでしょうか？ その裏側には、LINEと企業の連携システムがあります。

1. 差出人が電話番号を記載して発送：荷物の差出人が、伝票に受取人（あなた）の携帯電話番号を記載して発送します。

2. 電話番号の照合（マッチング）：日本郵便は、提供された電話番号と、LINE社に登録されている電話番号情報をハッシュ化（暗号化）して照合します。

3. マッチした場合に配信：番号が一致した場合のみ、LINEの「通知メッセージ」機能を通じて、日本郵便の公式アカウントから通知が届きます。

通知の条件

すべての荷物でLINEの郵便局eお届け通知が来るわけではありません。日本郵便の公式案内によると、主に以下の条件が揃った場合に配信されます。

• 対象の荷物であること：ゆうパック（元払い・着払い・代金引換・チルドゆうパック・本人限定受取郵便を含む）が対象です。書留・特定記録郵便・普通郵便（手紙やハガキ）はLINE版の通知対象には含まれません。また、スキーゆうパック・ゴルフゆうパック・空港ゆうパックも対象外です。

• 電話番号の一致：伝票の電話番号と、LINE登録の電話番号が一致していること。

• LINE設定：LINEアプリの設定で「通知メッセージ」の受信を許可していること（デフォルトは許可になっています）。

なお、上記が通知が来る条件のため、LINEの郵便局eお届け通知を受け取りたくないという方は、通知メッセージの受信設定をオフにすればよいということです。

※書留・特定記録郵便の配達予定を確認したい場合は、後述する「メール・郵便局アプリ版」の対象範囲が異なるため、そちらもあわせてご確認ください。

「eお届け通知」が来ない・届かないときの原因と対処法

追跡番号を確認すると「配達中」や「保管中」になっているのに、LINEに通知が全然来ない……。そんな声はYahoo!知恵袋などのQ&Aサイトでも数多く見かけます。ここでは、通知が届かない主な原因と、それぞれの対処法を確認しておきましょう。

まず確認したいポイントは、次の4つです。

• 差出人が伝票に電話番号を記載しているか

• 記載された電話番号とLINE登録の電話番号が一致しているか

• LINEの「通知メッセージ」設定がオンになっているか

• そもそも通知の対象となる荷物かどうか

電話番号が一致していない・記載されていない

差出人が伝票に電話番号を記入していない場合や、記載された電話番号とLINEに登録している電話番号が異なる場合、eお届け通知は届きません。特に手書きの送り状や、フリマアプリを介した発送では電話番号の記載が省略されているケースも少なくないため注意が必要です。

心当たりのある荷物なのに通知が来ない場合は、まず差出人に発送時の電話番号を確認してみましょう。あわせてLINEアプリの設定から、登録している電話番号が最新のものになっているかもチェックしておくと安心です。

LINEの通知メッセージ設定がオフ・アカウントをブロックしている

「通知メッセージ」の受信設定自体をオフにしていたり、過去に「郵便局 eお届け通知」の公式アカウントを誤ってブロックしていたりすると、条件を満たしていても通知は届きません。

LINEアプリの「ホーム」＞「設定」＞「通知」＞「通知メッセージ」から受信設定を確認し、オフになっていればオンに切り替えましょう。アカウントをブロックしてしまった場合は、一度ブロックを解除することで再び通知を受け取れるようになります。

そもそも通知の対象外の荷物だった

ゆうパックであっても、スキーゆうパック・ゴルフゆうパック・空港ゆうパックは通知の対象外です。また、書留・特定記録郵便・普通郵便（ハガキ・封書）はそもそもLINE版の対象に含まれていません。

「対象外の荷物だから通知が来ていないだけ」というケースも意外と多いため、不安な場合は荷物の追跡番号を日本郵便の公式サイトで直接確認するのが確実です。

メール・郵便局アプリ版「eお届け通知」との違いも確認しよう

実は「eお届け通知」には、LINE版のほかにメールや郵便局アプリのプッシュ通知で受け取れるバージョンもあります。

これは日本郵便が提供する「e受取アシスト」という仕組みの一部で、利用には日本郵便が発行する「ゆうID」の登録が前提となります。LINE通知が届かない場合でも、ゆうIDを登録してメール・アプリ版に切り替えれば、同じようにお届け予定を確認できることがあります。

比較項目	LINE版「eお届け通知」	メール・アプリ版「eお届け通知（e受取アシスト）」
事前登録	不要（友だち追加も不要）	必要（ゆうIDの登録が前提）
通知の受け取り先	LINE	メール（最大2件）／郵便局アプリのプッシュ通知
日時変更・再配達申込	LINE上で一部対応	メール・アプリからWeb申込ページへ遷移して対応
はこぽす等の受け取り	非対応	ゆうID／MyPostの登録で対応

ゆうIDの登録方法や、法人での活用方法については、こちらの記事でも詳しく解説しています。 → ゆうID（ゆうびんID）の法人登録方法を解説！本人確認が必要な場合は？

偽物を見分ける！本物の「LINE郵便局eお届け通知」の特徴

便利さを逆手に取った「eお届け通知」を装う詐欺（フィッシング詐欺）も予想されます。LINE通知が本物か偽物か、以下のポイントで必ず確認しましょう。

チェックポイント	本物（日本郵便公式）	詐欺（偽物）
公式マーク	アカウント名の横に公式バッジ（盾のマーク）がある。	バッジがない。アカウント名が不自然。
メッセージ内容	「お届け予定日時」や「追跡番号（お問い合わせ番号）」が具体的に記載されている。	具体的な情報がなく、「荷物を持ち帰りました」「配送できませんでした」と不安を煽る内容が多い。
誘導先	郵便局の配送状況確認・受け取り日時変更設定ページなど	Apple IDの入力画面や、クレジットカード情報の入力を求める不審なサイト
認証方法	本人確認のために郵便番号や受取人名などを確認する場合がある。	リンク先ですぐにアプリのインストールや個人情報の入力を要求する。

身に覚えのない荷物の場合は、メッセージ内のリンクをすぐにクリックせず、記載されている「お問い合わせ番号」をコピーし、日本郵便の公式サイトで検索して確認するのが最も安全です。

電話番号認証をするとできること・しない場合との違い

「本物だとわかったけれど、案内された電話番号認証はやるべき？」と迷う方も多いポイントです。ここで一度、認証する場合・しない場合の違いを整理しておきましょう。

電話番号認証（SMSでの本人確認）を行うと、LINEのトーク画面上から「お届け予定日時の確認」に加えて「受け取り日時・場所の変更」が可能になります。認証はSMSで届く数桁のコードを入力するだけの簡単な手続きです。

一方で、電話番号認証をしなくても、荷物自体は伝票に記載された届け先へ通常どおり配達されます。認証はあくまで「LINE上で日時変更などの操作をしたい人向け」のオプションであり、受け取りの必須条件ではありません。

「日時変更をLINEでサッと済ませたい」という方は認証を、「余計な手続きは増やしたくない」という方は認証をせず放置する、という選び方で問題ありません。

迷ったときは、まず前章の公式バッジを確認し、本物だと判断できてから認証するかどうかを決めるとより安心です。

「eお届け通知」を無視しても荷物は届く！その理由とは？

「怪しいからリンクを開きたくない」「認証するのが面倒」という場合、無視しても大丈夫です。

「eお届け通知」はあくまで「お届け予定のお知らせ」であり、受け取りの必須条件ではありません。通知を無視したり、既読スルーしたりしても、荷物は差出人が指定した住所へ予定通り配達されます。

無理にLINE上で電話番号認証や受取日時の変更を行う必要はありませんので、不安な場合はそのままにしておきましょう。

なお、「そもそもこの荷物自体を受け取りたくない」という場合は、通知を無視するだけでなく正式に受取拒否をするという選択肢もあります。手続き方法は下記の記事で詳しく解説しています。 → 受け取りたくない郵便物の受け取りを拒否する方法と注意点を解説

「eお届け通知」のデメリット

「eお届け通知」は便利なシステムですが、完璧ではありません。以下のようなデメリットも考えられます。

結局、不在対応が面倒

通知が来て「あ、その時間は家にいない」と気づいても、LINE上での日時変更には期限があります。また、通知に気づくのが遅れれば、結局不在票が入り、再配達の手配をしなければなりません。「通知＝確実に受け取れる」わけではないのです。

個人情報がLINEに紐づく不安がある

「郵便局に教えていないはずのLINEに連絡が来る」こと自体に、プライバシー上の抵抗を感じる人も少なくありません。電話番号認証を行うことで、住所情報とLINEアカウントがより強く紐づくことを懸念する声もあります。

荷物管理の煩雑さは変わらない（一元管理できない）

LINEで「eお届け通知」が届くのは、特定の条件（電話番号一致など）を満たした荷物だけです。

• 手書きのあて名ラベルで差し出された荷物

• 電話番号の記載がない郵便物

• スキーゆうパックなどの一部サービス

これらは通知の対象外です。「LINEに来る荷物」と「突然ポストに届く荷物」が混在するため、結局郵便物の管理はバラバラになってしまいます。荷物について常に通知が欲しい、すべての荷物について管理したいという場合は、やや不便な点といえるかもしれません。

「MailMate」ならすべての郵便物・荷物を一箇所で管理！

「届くかどうかわからない通知に一喜一憂したくない」 「再配達の依頼や、郵便物の確認作業を自動化したい」

そんな方には、クラウド私書箱「MailMate」が最適です。MailMateは、あなたの荷物や郵便物の宛先を「クラウド上の私書箱」に一本化するサービスです。

私書箱の基本的な仕組みについては、こちらの記事もあわせてご覧ください。

→ 私書箱とは？郵便私書箱と私設私書箱の違いやメリットを解説

• すべてWEBで完結：届いた郵便物は外装（希望すれば中身も）スキャンされ、PCやスマホから確認できます。

• 一元管理：ゆうパックも、手紙も、DMも、すべてダッシュボード上で管理可能。通知の漏れを気にする必要はありません。

• 到着・破棄・転送も自由自在：不要なものは破棄、必要なものだけ自宅へ転送。もう不在票に対応する必要すらありません。

「eお届け通知」の便利さ以上の「郵便物からの解放」を体験してみませんか？

「LINE郵便局 eお届け通知」のよくある質問（FAQ）

LINEに届く郵便局からのeお届け通知に関するよくある質問について回答します。

LINEに郵便局からの「eお届け通知」が届いたけど、心当たりがありません。詐欺ですか？

必ずしも詐欺とは限りません。公式マークがついている場合、本物の可能性が高いです。「家族があなたの電話番号を記載して注文した」「サプライズのプレゼント」などのケースも考えられます。不安な場合はリンクを開かず、公式の追跡サイトで番号を確認しましょう。

「eお届け通知」で何が届くのですか？

主に「ゆうパック」など、追跡番号があり、かつ手渡しが必要な荷物が対象です。書留・特定記録郵便や普通郵便（ハガキや封書）などのポスト投函されるものは、LINE版の通知対象には含まれません。

LINEの電話番号認証をしないと荷物は届きませんか？

いいえ、届きます。認証は、そのLINEアカウントの持ち主が「荷物の受取人本人である」と確認し、LINE上で日時変更などの詳細操作をできるようにするためのものです。認証しなくても、荷物は通常通り配送されます。

「eお届け通知」が来ないのはなぜですか？

主な原因は、電話番号の不一致・未記載、LINEの通知メッセージ設定がオフになっている、または通知対象外の荷物（書留やスキーゆうパックなど）のいずれかです。追跡番号が「配達中」なのに通知が来ない場合は、日本郵便の追跡サービスで直接状況を確認するか、メール・郵便局アプリ版の「eお届け通知」への切り替えも検討しましょう。

LINEの「eお届け通知」とメール・郵便局アプリの通知は何が違いますか？

どちらも日本郵便が提供する同じ「e受取アシスト」の仕組みで、通知の受け取り先がLINEか、メール・郵便局アプリかという違いです。メール・アプリ版を利用するには、事前に「ゆうID」の登録が必要になります。LINE通知が届かない場合の代替手段としても活用できます。

電話番号が変わったのですが、前の持ち主宛の通知が届くことはありますか？

はい、起こり得ます。機種変更やキャリア変更で電話番号が変わった場合、その番号は以前まで別の人が使っていたものであるケースがあります。差出人が相手の電話番号変更に気づかず古い番号のまま荷物を発送すると、新しくその番号を使い始めたあなたのもとに、心当たりのない「eお届け通知」が届いてしまうことがあるのです。この場合も対応は同じで、公式バッジを確認したうえでリンクは開かず、必要であれば日本郵便の追跡サービスで荷物の状況を確認しましょう。

「LINE郵便局 eお届け通知」まとめ

LINEで届く郵便局のeお届け通知は、荷物の到着予定を知るための便利なツールです。

• 公式マークを確認して本物か見分ける。

• 無視しても荷物は届くので、不安なら放置でOK。

• 対象外の荷物もあるため、これだけで全ての管理はできない。

• 通知が来ない場合は、電話番号の一致・LINE設定・対象外の荷物の3点をまず確認する。

「eお届け通知」だけではカバーできない、郵便物の管理や不在対応のストレスを根本から解消したい方は、すべての郵便物をクラウドで一元管理できる「MailMate」の導入をぜひご検討ください。